Política de Privacidad y Términos y Condiciones
Repsyclick Soluciones Ecológicas Ltda. · RUT 76.987.794-0
Versión 1.0 · Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Contenido
- Responsable del tratamiento y alcance
- Marco legal aplicable
- Datos personales que recopilamos
- Finalidades y bases de licitud
- Datos obtenidos a través de LinkedIn
- Comunicación a terceros y transferencias internacionales
- Plazos de conservación
- Sus derechos y cómo ejercerlos
- Seguridad, cookies, menores, cambios y contacto
- Términos y condiciones
1. Responsable del tratamiento y alcance
Repsyclick Soluciones Ecológicas Ltda. es la responsable de los datos personales que se tratan conforme a esta política. Aplica a toda persona que interactúe con Repsyclick por su sitio web, su Página de empresa y anuncios en LinkedIn, sus canales digitales y sus operaciones comerciales.
| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón social | Repsyclick Soluciones Ecológicas Ltda. |
| RUT | 76.987.794-0 |
| Giro | Valorización de residuos orgánicos y elaboración de bioinsumos, humus, compost y sustratos; servicios de valorización y trazabilidad |
| Domicilio | Km 26,5, comuna de Pinto, Región de Ñuble, Chile |
| Sitio web | www.repsyclick.cl |
| Correo de privacidad | repsyclick@gmail.com |
| Teléfono | +56 9 8466 3712 |
| Representante / contacto de privacidad | Juan Sandoval, Gerente General |
Alcance. Esta política cubre:
- Visitantes del sitio web y compradores de la tienda en línea.
- Clientes, distribuidores, agricultores y generadores de residuos orgánicos (personas naturales o representantes de empresas).
- Personas que siguen, comentan o envían mensajes a la Página de Repsyclick en LinkedIn, o que completan un formulario de captación (Lead Gen Form) de LinkedIn.
- Proveedores, aliados, postulantes y participantes de ferias, misiones comerciales y actividades de educación ambiental.
No cubre el tratamiento que LinkedIn u otras plataformas hacen de sus propios usuarios; ese tratamiento se rige por la Política de Privacidad de LinkedIn.
2. Marco legal aplicable
Repsyclick trata datos personales conforme a la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, conforme al texto modificado por la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política se redacta desde ya con el estándar de la Ley 21.719.
| Norma | Qué regula para Repsyclick |
|---|---|
| Constitución Política, art. 19 N° 4 | Derecho a la protección de los datos personales |
| Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada | Marco vigente hasta el 30 de noviembre de 2026 |
| Ley 21.719 | Principios, bases de licitud, derechos, deber de información, seguridad, brechas, transferencias internacionales y sanciones; vigencia 1 de diciembre de 2026 |
| Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su Reglamento de Comercio Electrónico | Ventas en la tienda en línea y comunicaciones comerciales (derecho a solicitar el cese de envíos publicitarios) |
| Ley 21.459 sobre delitos informáticos | Protección de sistemas y datos frente a accesos indebidos |
| Condiciones de LinkedIn: Acuerdo de Usuario, Condiciones de Páginas, Políticas de Publicidad y requisitos de Lead Gen Forms | Uso de datos obtenidos en LinkedIn solo para los fines declarados y con URL de privacidad pública |
Principios que Repsyclick aplica (Ley 21.719): licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información, y confidencialidad.
3. Datos personales que recopilamos
Repsyclick recopila solo los datos necesarios para cada finalidad y no trata datos sensibles (salud, origen racial, creencias, orientación sexual, biométricos) ni datos de menores de edad.
| Categoría | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, RUT (para facturación), correo, teléfono, WhatsApp, dirección de despacho | Usted, formularios web, WhatsApp, cotizaciones |
| Datos profesionales | Empresa, cargo, sector, región, tamaño de predio o volumen de residuos | Usted, LinkedIn Lead Gen Forms, ferias y misiones comerciales |
| Datos de perfil LinkedIn | Nombre, cargo, empresa, correo y demás campos que usted autoriza enviar en un formulario de LinkedIn; interacciones públicas con nuestra Página | LinkedIn, por su acción voluntaria |
| Datos comerciales y transaccionales | Pedidos, cotizaciones, facturas, historial de compras, medio de pago usado (no almacenamos números de tarjeta) | Tienda en línea, pasarela de pago, sistema de facturación |
| Datos técnicos y de navegación | Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies | Sitio web, herramientas de analítica y, si se activa, LinkedIn Insight Tag |
| Datos agronómicos y de residuos asociados a una persona | Ubicación del predio, cultivos, caracterización de residuos, resultados de ensayos | Usted, visitas técnicas, servicios de valorización y trazabilidad |
| Postulantes y proveedores | CV, experiencia, datos bancarios para pago a proveedores | Usted |
Si usted entrega datos de terceros (por ejemplo, de colegas de su empresa), declara estar autorizado para hacerlo.
4. Finalidades y bases de licitud
Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base de licitud reconocida por la ley; Repsyclick no usa los datos para fines incompatibles con los informados.
| Finalidad | Base de licitud | ¿Obligatorio entregar los datos? |
|---|---|---|
| Responder consultas y preparar cotizaciones | Medidas precontractuales solicitadas por usted | Sí, para poder cotizar |
| Vender, despachar, facturar y dar soporte postventa | Ejecución del contrato; obligación legal tributaria (SII) | Sí |
| Prestar servicios de valorización, caracterización y trazabilidad de residuos | Ejecución del contrato | Sí |
| Gestionar la relación comercial y registrar contactos en nuestro CRM | Interés legítimo en administrar la cartera de clientes y prospectos | No |
| Contactar a quienes completan un Lead Gen Form de LinkedIn para el fin indicado en el formulario | Consentimiento otorgado en el formulario | No |
| Enviar boletines, ofertas e invitaciones a eventos | Consentimiento; puede retirarlo en cualquier momento | No |
| Medir el uso del sitio y la eficacia de campañas (analítica, LinkedIn Insight Tag) | Consentimiento del usuario; puede rechazar o eliminar estas cookies desde su navegador | No |
| Postular a fondos, licitaciones y certificaciones en que se deba acreditar clientes o aliados | Interés legítimo o consentimiento, según el caso | No |
| Cumplir obligaciones legales, responder a autoridades y defender derechos en juicio | Obligación legal; interés legítimo | Sí, cuando la ley lo exige |
| Seleccionar postulantes y gestionar proveedores | Medidas precontractuales; ejecución del contrato | Sí, para postular o contratar |
Decisiones automatizadas. Repsyclick no toma decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre usted. La segmentación de audiencias en LinkedIn usa criterios profesionales generales (sector, cargo, región).
5. Datos obtenidos a través de LinkedIn
Repsyclick usa los datos que usted comparte en LinkedIn solo para el fin informado en cada formulario o interacción, nunca los vende y los elimina o anonimiza al término del plazo de conservación.
5.1 Página de empresa. Cuando usted sigue, comenta, reacciona o envía un mensaje a la Página de Repsyclick, vemos la información pública de su perfil y el contenido de su interacción. LinkedIn nos entrega estadísticas agregadas y anónimas de visitantes y seguidores (Page Analytics); no nos permite identificarlo individualmente con ellas. LinkedIn actúa como responsable independiente de esos datos.
5.2 Formularios de captación (Lead Gen Forms). Si completa un formulario de Repsyclick en LinkedIn:
- Recibimos solo los campos que usted revisa y envía (por ejemplo: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo, región).
- Los usamos para el fin descrito en el formulario: enviar la cotización, ficha técnica o material solicitado, agendar una visita técnica o una reunión comercial.
- Solo le enviaremos comunicaciones comerciales posteriores si marcó la casilla de consentimiento específica para ello.
- Los datos se descargan desde LinkedIn Campaign Manager y se registran en nuestro CRM con acceso restringido al equipo comercial.
5.3 LinkedIn Insight Tag y audiencias. Si activamos el Insight Tag en nuestro sitio, este usa cookies para medir conversiones y crear audiencias de reorientación. Se usará solo con su consentimiento, y podrá bloquearlo o eliminarlo desde la configuración de su navegador. LinkedIn no nos entrega su identidad a partir de estas cookies.
5.4 Integraciones con la API de LinkedIn. Si Repsyclick conecta una aplicación a la API de LinkedIn (por ejemplo, para programar publicaciones o leer estadísticas de la Página), solo accede a los datos autorizados por los permisos otorgados, los usa para gestionar nuestra propia Página y no los combina con otras fuentes para perfilar a personas.
5.5 Lo que Repsyclick no hace. No extrae datos de perfiles de forma automatizada (scraping), no vende ni cede listas de contactos obtenidas en LinkedIn, y no usa esos datos para fines distintos de los declarados.
Puede gestionar la información que LinkedIn comparte con anunciantes en su configuración de privacidad de LinkedIn.
6. Comunicación a terceros y transferencias internacionales
Repsyclick no vende datos personales. Solo los comunica a encargados que prestan servicios por su cuenta, a autoridades cuando la ley lo exige, o a terceros con su consentimiento.
| Destinatario | Rol | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Proveedor de hosting y sitio web (WordPress/WooCommerce) | Encargado | Alojar el sitio y la tienda | Informada a solicitud |
| Google (Workspace, Drive, Sheets, Gmail, Analytics) | Encargado | Correo, almacenamiento y analítica | EE.UU. y otros |
| LinkedIn Ireland / LinkedIn Corporation | Responsable independiente; encargado para Lead Gen Forms | Página de empresa, anuncios y formularios | Irlanda / EE.UU. |
| Meta (WhatsApp Business) | Encargado | Atención y comunicación comercial | EE.UU. y otros |
| CRM Pulso Lead | Encargado | Gestión de clientes y prospectos | Informada a solicitud |
| Pasarela de pago de la tienda en línea | Responsable independiente | Procesar pagos | Chile |
| Empresas de transporte y despacho | Encargado | Entregar pedidos | Chile |
| Servicio de Impuestos Internos, SAG y otros organismos | Autoridad | Cumplimiento legal y certificaciones | Chile |
| Laboratorios de análisis | Encargado | Caracterizar residuos y productos | Chile |
Los encargados actúan bajo contrato o condiciones que les obligan a usar los datos solo según instrucciones de Repsyclick y con medidas de seguridad adecuadas.
Transferencias internacionales. Algunos proveedores almacenan datos fuera de Chile (principalmente EE.UU. y Unión Europea). Repsyclick las realiza conforme a la Ley 21.719: hacia países con nivel adecuado de protección, o con garantías como cláusulas contractuales tipo o las certificaciones del proveedor. Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo al correo de privacidad.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para su finalidad; luego se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija guardarlos.
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Leads de LinkedIn y consultas sin compra | 24 meses desde el último contacto |
| Clientes activos | Mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después |
| Documentos tributarios y contables | 6 años, según el Código Tributario |
| Suscriptores de comunicaciones comerciales | Hasta que retire su consentimiento |
| Datos de navegación y cookies | Según la duración de cada cookie; máximo 13 meses |
| Postulantes no seleccionados | 12 meses, salvo que pida su eliminación antes |
| Datos de servicios de valorización y trazabilidad | Mientras dure el servicio y 5 años después, para respaldar certificaciones y reportes |
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede ejercer en forma gratuita sus derechos escribiendo a repsyclick@gmail.com con el asunto «Derechos de datos personales»; Repsyclick responderá dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por igual plazo con aviso fundado.
| Derecho | Qué le permite |
|---|---|
| Acceso | Saber si tratamos sus datos, cuáles, para qué, de dónde vienen y a quién se comunican |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos |
| Supresión | Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se traten ilícitamente |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo y, siempre, al uso con fines de marketing directo |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable |
| Bloqueo | Pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud |
| No ser objeto de decisiones automatizadas | No quedar sujeto a decisiones basadas solo en tratamiento automatizado con efectos significativos |
| Retirar el consentimiento | En cualquier momento, sin efecto retroactivo; para correos, con el enlace «darse de baja» |
Cómo presentar la solicitud. Indique su nombre, el derecho que ejerce, los datos a que se refiere y un medio de contacto. Podremos pedirle acreditar su identidad; si actúa un representante, debe acompañar el poder.
Reclamo ante la autoridad. Si su solicitud es rechazada o no recibe respuesta en plazo, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (desde el 1 de diciembre de 2026) o, antes de esa fecha, ante los tribunales de justicia conforme a la Ley 19.628.
9. Seguridad, cookies, menores, cambios y contacto
Seguridad. Repsyclick aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: acceso restringido por rol, autenticación en dos pasos en correo, CRM y LinkedIn, sitio con certificado SSL, respaldos periódicos y deber de confidencialidad del equipo y los encargados.
Brechas de seguridad. Si ocurre una vulneración que implique un riesgo razonable para sus derechos, Repsyclick la notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilación indebida y, cuando corresponda, a las personas afectadas, informando las medidas adoptadas.
Cookies. El sitio usa cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento y la tienda, y, solo con su consentimiento, cookies de analítica y publicidad (por ejemplo, Google Analytics y LinkedIn Insight Tag). Puede aceptarlas, rechazarlas, configurarlas o borrarlas desde la configuración de su navegador. Si en el futuro el sitio incorpora un banner de cookies, también podrá gestionarlas desde él.
Menores de edad. Los servicios de Repsyclick están dirigidos a personas adultas y empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos alguno sin autorización de padres o tutores, lo eliminaremos. En actividades de educación ambiental con establecimientos educacionales, los datos de estudiantes se tratan con autorización del establecimiento y de los apoderados.
Cambios a esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma URL con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo informaremos por los canales habituales y, cuando la ley lo exija, pediremos un nuevo consentimiento.
Contacto. Repsyclick Soluciones Ecológicas Ltda. · RUT 76.987.794-0 · Km 26,5, Pinto, Región de Ñuble, Chile · repsyclick@gmail.com · www.repsyclick.cl
10. Términos y condiciones
Al usar el sitio, cotizar o comprar a Repsyclick, usted acepta estos términos, que complementan esta política.
Uso del sitio y canales. Debe usarlos de buena fe, entregar información veraz y no afectar su funcionamiento ni seguridad.
Precios y cotizaciones. Los precios se expresan en pesos chilenos e indican si incluyen IVA. Cada cotización rige por el plazo que señala; el pedido se confirma con el pago o la orden de compra aceptada.
Despacho y retiro. Despachos en Chillán en 72 a 90 horas hábiles; otras zonas, según cotización. Retiro en tienda: Km 26,5, Pinto.
Derechos del consumidor. Las compras de consumidores se rigen por la Ley 19.496: garantía legal y derecho de retracto en los términos que ella establece. Los reclamos se reciben en repsyclick@gmail.com, el libro de reclamos o SERNAC.
Uso de los productos. Los bioinsumos deben aplicarse según su ficha técnica y etiqueta. Los resultados agronómicos dependen de suelo, clima, cultivo y manejo, por lo que no se garantiza un rendimiento específico.
Servicios de valorización. Su alcance, plazos y entregables se fijan en la propuesta o contrato respectivo.
Propiedad intelectual. Marcas, logos, fórmulas, textos e imágenes de Repsyclick (BIO-1, BIO-2, entre otros) son de su propiedad y no pueden usarse sin autorización escrita.
Responsabilidad. Repsyclick no responde por interrupciones del sitio ajenas a su control ni por el contenido de sitios de terceros enlazados.
Legislación y jurisdicción. Rige la ley chilena. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios de Chillán, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
Versión 1.0 — Última actualización: 30 de septiembre de 2026.